# Política de privacidad de SHINE

Fecha de última actualización: 7 de julio de 2026

## 1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

**MVPLAB LTD**  
82a James Carter Road, Mildenhall, Bury St. Edmunds, England, IP28 7DE  
Reino Unido  
Email de contacto: info@shineapp.top

Esta política explica cómo tratamos los datos personales de los usuarios de **SHINE**, una app de bienestar, journaling y reflexión guiada.

## 2. Qué es SHINE

SHINE es una app de bienestar, journaling y reflexión guiada.  
SHINE no es un servicio médico, psicológico, terapéutico ni de emergencia. No diagnostica, trata ni previene enfermedades o trastornos.

## 3. Datos que podemos recoger

Podemos tratar los siguientes datos:

- Email, usado para el login y la identificación de la cuenta.
- Respuestas de journaling o texto libre introducidas por el usuario.
- Historial de sesiones.
- Resúmenes, insights o memoria generada a partir del uso de la app.
- Audios personalizados generados por la app.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad y mantenimiento del servicio.

SHINE no graba voz del usuario ni usa el micrófono.  
SHINE no usa servicios externos de analytics como Firebase, PostHog, Amplitude o Mixpanel.  
SHINE no usa servicios externos de crash reporting como Sentry o Crashlytics.

## 4. Para qué usamos los datos

Usamos los datos para:

- Crear y mantener la cuenta del usuario.
- Permitir el acceso a la app.
- Guardar el historial de sesiones.
- Personalizar la experiencia de journaling y reflexión.
- Generar insights, resúmenes o memoria de usuario.
- Generar audios personalizados.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.
- Atender solicitudes de soporte, privacidad o borrado de datos.

## 5. Uso de proveedores externos

Para prestar el servicio podemos usar proveedores externos, incluyendo:

- **Google Gemini**, para funcionalidades de inteligencia artificial y generación de contenido.
- **Google Gemini**, para funcionalidades de audio o voz sintética si aplica.
- **Oracle**, para hosting, backend y base de datos en servidor europeo.

Estos proveedores pueden procesar datos necesarios para prestar el servicio. Solo compartimos los datos necesarios para que SHINE funcione.

## 6. Base legal

Tratamos los datos del usuario sobre la base de:

- La prestación del servicio solicitado por el usuario.
- El consentimiento del usuario para usar SHINE y tratar sus respuestas de journaling/reflexión.
- El consentimiento del usuario para que parte de sus datos puedan ser procesados por proveedores externos necesarios para generar la experiencia personalizada.
- El interés legítimo en mantener la seguridad y el funcionamiento técnico del servicio.

El usuario puede retirar su consentimiento escribiendo a info@shineapp.top.

## 7. Datos de bienestar y reflexión personal

Las respuestas introducidas en SHINE pueden incluir información personal o emocional. Por eso pedimos al usuario que no introduzca información que no quiera compartir con la app.

SHINE está diseñada como herramienta de bienestar y reflexión personal, no como herramienta médica, terapéutica ni de emergencia.

## 8. Conservación de datos

Conservaremos los datos mientras la cuenta esté activa o hasta que el usuario solicite su eliminación, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales o por motivos técnicos razonables.

Las copias de seguridad pueden conservarse de forma temporal.

## 9. Gestión de datos por email

El usuario puede usar la opción **Eliminar cuenta** dentro de la app para borrar su cuenta y los datos asociados. También puede escribir a info@shineapp.top para solicitar:

- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos.
- Eliminación de datos.
- Retirada del consentimiento.
- Cualquier consulta relacionada con privacidad.

Responderemos en el plazo legal aplicable.

## 10. Borrado de datos

El usuario puede borrar su cuenta desde la app, en Perfil > Eliminar cuenta.
Si no puede acceder a la app, también puede escribir a info@shineapp.top desde el email asociado a su cuenta.

## 11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo controles de acceso, almacenamiento en servidores europeos y limitación de acceso a datos sensibles.

## 12. Crisis, autolesión o emergencia

SHINE no es un servicio de emergencia.  
Si el usuario está en peligro inmediato o puede hacerse daño a sí mismo o a otra persona, debe llamar al **112**.

En España, si el usuario necesita ayuda relacionada con conducta suicida, puede llamar al **024**.

## 13. Edad mínima

SHINE está dirigida a usuarios mayores de 18 años.  
Al usar la app, el usuario confirma que tiene 18 años o más.

## 14. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad. Si los cambios son relevantes, se comunicarán dentro de la app o por otros medios razonables.

## 15. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o protección de datos:

**info@shineapp.top**